Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 13bet

Chào mừng bạn đến với 13bet — nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ https://13bet.lat. Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được định nghĩa như sau:

• "13bet", "chúng tôi", "của chúng tôi" — chỉ công ty sở hữu và vận hành nền tảng 13bet.
• "Người dùng", "thành viên", "bạn" — chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản hoặc đang sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 13bet.
• "Nền tảng" — chỉ toàn bộ trang web, ứng dụng web và các dịch vụ kỹ thuật số liên quan do 13bet cung cấp.
• "Tài khoản" — chỉ tài k hoản cá nhân mà mỗi thành viên đăng ký và sử dụng để truy cập các dịch vụ của 13bet.
• "Giao dịch" — chỉ mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng thực hiện qua nền tảng.
• "Điều khoản" — chỉ toàn bộ nội dung tài liệu này và các chính sách bổ sung được đề cập.

Các điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa 13bet và người dùng trong tất cả các hoạt động liên quan đến nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp/rút tiền, đặt cược thể thao, chơi casino, đá gà, nổ hũ, nhận khuyến mãi và liên lạc với đội ngũ hỗ trợ.

13bet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của điều khoản sẽ luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của 13bet, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP ảo (VPN), hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết và bảo đảm rằng:

• Toàn bộ thông tin cá nhân cung cấp — bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email — là chính xác, đầy đủ và thuộc về bạn.
• Bạn sẽ cập nhật thông tin ngay khi có sự thay đổi để đảm bảo tính chính xác liên tục.
• Bạn không sử dụng tài khoản thay mặt hoặc vì lợi ích của bên thứ ba.
• Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động được thực hiện dưới tài khoản của mình.
• Bạn sẽ bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.

13bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Dịch vụ của 13bet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Đây là điều kiện bắt buộc, không có ngoại lệ. Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi, bạn không được phép đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hay sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 13bet dưới bất kỳ hình thức nào.

Bằng việc tích vào ô xác nhận khi đăng ký, bạn tự xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi. 13bet có quyền yêu cầu tài liệu xác minh tuổi bất cứ lúc nào, bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc chứng minh nhân dân còn hiệu lực
• Hộ chiếu còn hiệu lực
• Giấy phép lái xe có ảnh và ngày sinh

Trong trường hợp phát hiện người dùng chưa đủ tuổi đã tạo tài khoản, 13bet sẽ ngay lập tức đóng tài khoản đó, đóng băng toàn bộ số dư và từ chối mọi yêu cầu rút tiền. Số tiền đã nạp có thể được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể sau khi điều tra. Bất kỳ tiền thưởng hay tiền thắng cược nào tích lũy trong thời gian sử dụng trái phép sẽ bị tịch thu hoàn toàn.

Tất cả các hoạt động đặt cược trên nền tảng 13bet — bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và game trực tiếp — đều phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm, cũng như các điều khoản chung dưới đây.

Nguyên tắc chung về đặt cược:

• Mỗi lệnh cược sau khi được xác nhận thành công là không thể hủy, trừ khi 13bet chủ động hủy sự kiện vì lý do bất khả kháng.
• Tỷ lệ kèo được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho lệnh đó, bất kể tỷ lệ có thay đổi sau khi lệnh đã được xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ kèo hiển thị sai lệch đáng kể so với thực tế thị trường, 13bet có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền đã cược.
• Mọi quyết định liên quan đến kết quả sự kiện thể thao sẽ dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ tổ chức tổ chức giải đấu hoặc cơ quan thể thao có thẩm quyền.

Kết quả và thanh toán:

• Kết quả cược sẽ được xác nhận và tiền thắng được ghi có vào tài khoản trong vòng 5 phút sau khi sự kiện kết thúc trong điều kiện bình thường.
• Trong trường hợp kết quả bị tranh chấp hoặc cần xác minh thêm, quá trình xử lý có thể kéo dài tối đa 72 giờ làm việc.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại cược được quy định trong trang hướng dẫn của từng sản phẩm và có thể thay đổi theo từng sự kiện.

13bet hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank và BIDV. Tất cả giao dịch tài chính đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit.

Chính sách nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Tiền nạp thường được phản ánh vào tài khoản trong vòng 2–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía đơn vị thanh toán.
• Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin giao dịch nạp tiền (số tài khoản đích, mã QR) là chính xác. 13bet không chịu trách nhiệm về các khoản tiền nạp sai địa chỉ do lỗi của người dùng.

Chính sách rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã sử dụng để nạp tiền trong cùng chu kỳ giao dịch, nhằm ngăn chặn rửa tiền.
• 13bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị từ 10.000.000 VNĐ trở lên.
• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC (Know Your Customer) sẽ bị giới hạn số tiền rút tối đa mỗi ngày.

13bet không tính phí xử lý giao dịch nạp/rút tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, các đơn vị thanh toán bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử) có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ mà 13bet không kiểm soát được.

13bet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ có giá trị khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình. Điều kiện vòng cược thông thường dao động từ 5x đến 30x tùy loại khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được chuyển hóa thành tiền thật thông qua hoạt động đặt cược hợp lệ.
• Mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi địa chỉ thanh toán chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất.
• 13bet có quyền hủy bỏ tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng chiến thuật đặt cược trái chiều để đảm bảo lợi nhuận từ tiền thưởng.
• Tất cả các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Trong trường hợp xảy ra mâu thuẫn giữa nội dung quảng cáo khuyến mãi và điều khoản chi tiết của chương trình, điều khoản chi tiết luôn được ưu tiên áp dụng.

Khi sử dụng nền tảng 13bet, người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để can thiệp vào quá trình đặt cược, truy cập dữ liệu hoặc thao túng kết quả.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính. Trong trường hợp phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho 13bet.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc liên lạc với bộ phận hỗ trợ.
• Đặt cược trái chiều giữa hai hoặc nhiều tài khoản nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả (còn gọi là "arbing" hoặc "matched betting" trái phép).
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ của 13bet.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của mình. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng cần thông báo ngay cho 13bet thông qua kênh hỗ trợ chính thức. 13bet không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ việc người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

13bet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm các điều khoản này. Các trường hợp có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản bao gồm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Hoạt động đặt cược bất thường có dấu hiệu gian lận, dàn xếp kết quả hoặc lạm dụng hệ thống.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 24 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Tự nguyện đóng tài khoản:

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi tài khoản được đóng, mọi số dư khả dụng (đã đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả theo yêu cầu của người dùng.

Đối với những người dùng muốn tạm dừng hoạt động cá cược vì lý do sức khỏe tâm thần hoặc kiểm soát cờ bạc, 13bet cung cấp tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, người dùng không thể đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược. Tính năng này được kích hoạt bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ.