Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại 13bet

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, 13bet thu thập một số loại thông tin cá nhân từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể — không thu thập thông tin dư thừa.

Dưới đây là phân loại chi tiết các dữ liệu mà 13bet có thể thu thập:

Đối với người dùng tại TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước, 13bet không yêu cầu thêm bất kỳ thông tin địa phương nào ngoài danh sách trên. Địa chỉ thường trú được thu thập thuần túy để phục vụ xác minh danh tính theo quy định, không dùng cho mục đích marketing địa lý.

13bet sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và cần thiết. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn theo những cách mà bạn không được thông báo hoặc không đồng ý.

Các mục đích sử dụng dữ liệu bao gồm:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận lệnh cược và thanh toán tiền thắng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác nhận người dùng đủ độ tuổi 18+ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi, xử lý tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
• An ninh và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động đặt cược gian lận, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm sử dụng.
• Thông tin và khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, cập nhật tính năng mới và tin tức liên quan — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật và cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

13bet không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để lập hồ sơ tâm lý học tự động (profiling) nhằm đưa ra các quyết định có ảnh hưởng pháp lý đến bạn mà không có sự can thiệp của con người. Các đề xuất cá nhân hóa (như gợi ý trò chơi phù hợp) chỉ mang tính tham khảo và không ràng buộc.

13bet không bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần hợp tác với một số đối tác đáng tin cậy và có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và các đơn vị thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và chịu trách nhiệm độc lập về dữ liệu họ xử lý.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Thông tin định danh có thể được chia sẻ với các đơn vị thực hiện xác minh KYC theo hợp đồng ràng buộc về bảo mật dữ liệu.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các dịch vụ hosting, phân tích dữ liệu kỹ thuật và hạ tầng điện toán đám mây mà 13bet sử dụng để vận hành nền tảng. Tất cả đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với 13bet.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, 13bet có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận, thông tin cần thiết có thể được chia sẻ với các nền tảng khác trong khuôn khổ hợp tác phòng chống gian lận tài chính.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 13bet chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể và yêu cầu các đối tác nhận dữ liệu tuân thủ các biện pháp bảo mật tương đương.

13bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng, nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập ở cấp độ tổng hợp.

Phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo an ninh tài khoản. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie phân tích (Tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trung bình trên trang, luồng điều hướng. Thông tin này giúp 13bet cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cookie tùy chỉnh (Tùy chọn): Ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt thông báo âm thanh và bố cục trang yêu thích.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn truy cập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công giả mạo phiên (session hijacking) và CSRF.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt tất cả cookie có thể làm giảm chức năng hoặc ngăn bạn đăng nhập vào tài khoản. 13bet không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài nền tảng của chúng tôi.

13bet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, thông tin nhận dạng cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ các hồ sơ phải lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý như nêu trong bảng trên. Trong thời gian 30 ngày đó, tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa và không thể truy cập.

13bet đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức được áp dụng bao gồm:

Mặc dù 13bet áp dụng mọi biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 13bet cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng thông lệ quốc tế về ứng phó sự cố bảo mật dữ liệu.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 13bet đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] kèm theo thông tin định danh để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

13bet cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm tối đa 30 ngày — chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi hết hạn ban đầu.

13bet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày hiệu lực rõ ràng.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 13bet sẽ thông báo trực tiếp qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc làm rõ nghĩa, chúng tôi sẽ cập nhật trực tiếp mà không cần thông báo trước.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 13bet sau ngày có hiệu lực của chính sách cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Điều 7 của chính sách này.

Lịch sử các phiên bản Chính sách bảo mật trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu — liên hệ qua [email protected] để nhận tài liệu lưu trữ.